Club de lectura Zen lletres

Club de lectura moderat per Xavier Estany

Supere el no, de William Ury

La lectura ens planteja com negociar amb persones que mantenen obstinadament, punts de vista molt allunyats dels nostres. En aquest llibre, l’antropòleg nord-americà William Ury (1953), expert en negociació i resolució de conflictes, descarta les vies de l’argumentació i la força. A canvi, proposa portar l’altre a la reflexió, per tal que rectifiqui la seva posició, tot sol. Ideal, no?

L'autor ens suggereix tècniques molt pràctiques per a desencallar els moments de tensió, tot aportant sortides creatives que satisfacin ambdues parts negociants.