Els ciutadans i ciutadanes tenen dret a ésser informats dels riscs col·lectius greus que els poden afectar i de les mesures públiques per a afrontar-los.
Les persones que es poden veure afectades per situacions de risc greu han de rebre informació i instruccions de manera àmplia, precisa i eficaç sobre les mesures de seguretat a prendre i la conducta a seguir en cas d'emergència.
En aquest sentit, els ciutadans i empreses del municipi poden sol·licitar consultar els diferents plans d'emergència municipals, així com demanar informació dels plans territorials i especials de la Generalitat de Catalunya.
La informació als ciutadans i empreses es realitza fonamentalment mitjançant campanyes d'informació davant riscos estacionals i específics.
Campanyes de sensibilització
Tipus de campanyes de sensibilització:
La Campanya de sensibilització davant els riscos de l’estiu: revetlles, incendis forestals, onades de calor, seguretat a les platges, fortes pluges i tempestes i contaminació per ozó.
La Campanya de sensibilització davant dels riscos d’hivern: nevades i glaçades, allaus, onades de fred, ventades, i prevenció d’intoxicacions i d’asfíxies per ús incorrecte de calderes i escalfadors.
El pla d’autoprotecció és el document que preveu, per a una determinada activitat, instal·lació, cen
Un simulacre consisteix a posar a prova l’activació, en condicions fictícies, d’un pla de protecció