Esteu aquí

Comunicació conscient i gestió de conflictes

Docent:  Marta Porta i David Villota, El camino de Elder.

OBJECTIUS:

  1. Potenciar les competències comunicatives intrapersonals i grupals
  2. Fomentar el diàleg assertiu i les actituds empàtiques.
  3. Aprendre a gestionar els conflictes grupals des d'una mirada integral i sistèmica. 
  4. Reconèixer el conflicte com a expressió cultural (rols i poder).
  5. Conèixer l’escalada del conflicte i les seves causes
  6. Conèixer algunes tècniques per gestionar conflictes.

CONTINGUTS:

Continguts sessió 1 (Comunicació)

1. Com em comunico habitualment? 

2. Els 4 passos per a comunicar-nos de forma conscient 

3. Escoltar de forma activa i empàtica 

4. Expressar-nos assertivament.

5. Aprendre a donar i rebre feedback

Continguts sessió 2 (Gestió de conflictes)

1. Teoria sistèmica del conflicte.

2. Teoria bàsica sobre les emocions. Intel·ligència emocional.

3. La part cultural del conflicte: rols i estatus.

4. Algunes estratègies per gestionar els conflictes.

Cursos relacionats

Coaching comercial: Sobreviure a la crisi de comerç

Tipus: Emprenedoria i treball autònom
Quan: Del 27/05/2019 al 30/05/2019
On: Centre de Promoció Econòmica

Inscripcions Obertes

Taller "El mètode 888": 8 esglaons, 8 actituds, 8...

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 03/06/2019 al 05/06/2019
On: Centre de Promoció Econòmica

Inscripcions Obertes

Curs laboral de recepcionista SAD

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 06/06/2019 al 19/06/2019
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Anglès B1

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 11/06/2019 - 9:15 h al 24/10/2019 - 0:00 h
On: Centre de Promoció Econòmica

Inscripcions Obertes