Comunicació conscient i gestió de conflictes

Docent:  Marta Porta i David Villota, El camino de Elder.

OBJECTIUS:

1. Potenciar les competències comunicatives intrapersonals i grupals
2. Fomentar el diàleg assertiu i les actituds empàtiques.
3. Aprendre a gestionar els conflictes grupals des d'una mirada integral i sistèmica. 
4. Reconèixer el conflicte com a expressió cultural (rols i poder).
5. Conèixer l’escalada del conflicte i les seves causes
6. Conèixer algunes tècniques per gestionar conflictes.

CONTINGUTS:

Continguts sessió 1 (Comunicació)

1. Com em comunico habitualment? 

2. Els 4 passos per a comunicar-nos de forma conscient 

3. Escoltar de forma activa i empàtica 

4. Expressar-nos assertivament.

5. Aprendre a donar i rebre feedback

Continguts sessió 2 (Gestió de conflictes)

1. Teoria sistèmica del conflicte.

2. Teoria bàsica sobre les emocions. Intel·ligència emocional.

3. La part cultural del conflicte: rols i estatus.

4. Algunes estratègies per gestionar els conflictes.