Esteu aquí

Comunicació conscient i gestió de conflictes

Docent:  Marta Porta i David Villota, El camino de Elder.

OBJECTIUS:

  1. Potenciar les competències comunicatives intrapersonals i grupals
  2. Fomentar el diàleg assertiu i les actituds empàtiques.
  3. Aprendre a gestionar els conflictes grupals des d'una mirada integral i sistèmica. 
  4. Reconèixer el conflicte com a expressió cultural (rols i poder).
  5. Conèixer l’escalada del conflicte i les seves causes
  6. Conèixer algunes tècniques per gestionar conflictes.

CONTINGUTS:

Continguts sessió 1 (Comunicació)

1. Com em comunico habitualment? 

2. Els 4 passos per a comunicar-nos de forma conscient 

3. Escoltar de forma activa i empàtica 

4. Expressar-nos assertivament.

5. Aprendre a donar i rebre feedback

Continguts sessió 2 (Gestió de conflictes)

1. Teoria sistèmica del conflicte.

2. Teoria bàsica sobre les emocions. Intel·ligència emocional.

3. La part cultural del conflicte: rols i estatus.

4. Algunes estratègies per gestionar els conflictes.

Cursos relacionats

Curs laboral d'auxiliar de serveis i consergeria

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 13/01/2020 al 14/02/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral de manipulador/a d'aliments

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 17/02/2020 al 06/03/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral de jardineria i manteniment piscines

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 14/04/2020 al 15/05/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral Logística e-commerce

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 18/05/2020 al 19/06/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes