Mediació de conflictes

Amb aquest curs integraràs, a partir de casos reals que us afectin, recursos i eines per abordar de forma positiva les  situacions conflictives que es poden donar dins de les AFA's.

Continguts:

- Conèixer com es generen els conflictes, i com es poden prevenir.
- Aprendre com abordar i gestionar els conflictes.

- Aprendre a viure els conflictes com oportunitats que ens permeten adquirir punts de vista diferents i establir noves pautes de comportament.
- Adquirir els coneixements i habilitats bàsiques per fer-ne una gestió positiva.

Durada: 4 hores en dues sessions 

Format: Presencial