Esteu aquí

Formació per a treballadors/usuaris de les entitats d’ESC. Habilitats socials: treball en equip, comunicació i gestió de conflictes

Data:  9 i 16 d’abril

Horari: 16h-19h

Docent:  Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya

Durada: 6 hores, 2 sessions de 3 hores

OBJECTIUS:

  • Identificar, adquirir o millorar les pròpies competències en el treball en equip.
  • Conèixer les característiques de la comunicació efectiva.
  • Conèixer els diferents tipus de comunicació.
  • Millorar la nostra capacitat de comunicar.
  • Ser més efectius alhora d’expressar-nos.
  • Reconèixer les dimensions i l'impacte dels conflictes en les organitzacions. Diferència entre
  • conflicte i problema.
  • Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.
  • Aprendre a afrontar els conflictes amb efectivitat, abordant-los en el moment oportú, reconeixent
  • i gestionant les emocions implicades.

 

CONTINGUTS:

1.- Treball en equip

  • Definició d’un equip de treball
  • Del grup a l’equip
  • Estils de treball en equip

2.- Comunicació eficaç

  • Què és comunicar?
  • Comunicació no verbal
  • Comunicació verbal
  • La preparació per la comunicació
  • Les claus d’una bona persona comunicadora

3.-La gestió del conflicte

  • Concepte i definició de conflicte
  • Conflictes intra-personals i conflictes inter-personals
  • La confiança com a eix del clima organitzatiu

Cursos relacionats

Curs laboral d'auxiliar de serveis i consergeria

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 13/01/2020 al 14/02/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral de manipulador/a d'aliments

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 17/02/2020 al 06/03/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral de jardineria i manteniment piscines

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 14/04/2020 al 15/05/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes

Curs laboral Logística e-commerce

Tipus: Laboral i ocupació
Quan: Del 18/05/2020 al 19/06/2020
On: Espai Suport. Serveis Socials d’acompanyament

Inscripcions Obertes