Anglès professional per la gestió administrativa amb el client (CP2). Programa Mixt d'orientació i formació

Curs dirigit prioritàriament a persones afectades per un ERTO i persones treballadores ocupades.

L'objectiu del curs és que l'alumnat aprengui a comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d’usuari independent en les activitats de gestió administrativa en la relació amb el client.

Contingut:
• Utilització bàsica d’una llengua estrangera en la recepció i relació amb el client.
• Comunicació bàsica oral i escrita, en una llengua estrangera, en l’atenció al client
i tractament de queixes o reclamacions.
• Elaboració en una llengua estrangera de documentació administrativa i comercial.

El curs inclou 120 hores de pràctiques professionals no laborals 

Aquest curs està subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.