Frau a través de trucades telefòniques

divendres, 26 març, 2004 - 13:23

Darrerament, l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC. C. Centre, 28. Tel. 933 790 050), ja sigui a través de queixes telefòniques o reclamacions i denúncies formals, té constància de diferents enganys o fraus, tots relacionats amb els serveis de tarifació addicional, és a dir, trucades a números amb prefixos 803, 806, 807 i 907, que tenen un cost més elevat.

Es poden distingir dues situacions diferents. A la primera, el consumidor rep una trucada o missatge al mòbil que li comunica que ha guanyat un premi, un regal o un descompte a la factura telefònica. Per obtenir el premi ha de trucar a un número de tarifació addicional. El consumidor truca per donar les seves dades o per saber què fer, i la persona que atén el telèfon allarga la conversa fins a 30 minuts. Quan rep la factura telefònica, l'usuari s'adona de l'engany perquè el cost d'aquesta trucada és elevat i, evidentment, no té regal, premi o descompte.

També es dóna el frau via Internet. L'usuari , sense avís previ, es connecta a pàgines de tarifa elevada i, en algunes ocasions, s'instal·la un programa que s'activa automàticament. En el moment en què s'utilitza Internet, la connexió predeterminada desapareix i la trucada es fa amb un número de tarifa més cara.

En el document següent (format Pdf) us podeu abaixar els consells que respecte a aquest frau ofereix l'Institut Català de Consum, que també recomana als afectats que presentin una denúncia sobre el seu cas.