Esteu aquí
El Servei Públic de Consum del Prat, actiu telemàticament
En una setmana ha rebut més de 50 consultes, la majoria relacionades amb anul·lacions de reserves diverses
dijous, 30 abril, 2020 - 08:30
L’actual crisi sanitària a causa de la COVID-19 també s’ha convertit en una crisi de consum. Viatges, hotels, transport, subministraments, devolucions de productes, cursos, espectacles… Les persones consumidores han vist com s’han anul·lat moltes reserves i com això afecta la seva economia. Només durant la darrera setmana s’han atès, via correu electrònic, més de 50 consultes, pràcticament totes relacionades amb anul·lacions de reserves de diferent tipus.
Degut a la pròrroga de l’Estat d’Alarma, el Servei Públic de Consum està tancat pel que respecta a l’atenció presencial, però el personal treballa des de casa. Qualsevol consulta es pot enviar a omic@elprat.cat.
Les reclamacions, queixes i denúncies, temporalment, només es pot tramitar online. La forma de tramitació telemàtica es pot consultar a l’enllaç següent.
Des del Servei Públic de Consum hem dissenyat una presentació que resumeix alguns dels temes que més afecten a les persones consumidores.
Noticies relacionades
dilluns, 10 maig, 2021 - 11:45
Comencen les activitats per commemorar el Dia Internacional d’Acció per la Salut de les Dones
Es realitzaran una desena d’activitats en format virtual i presencial
divendres, 7 maig, 2021 - 11:30
El Prat commemora el Dia Internacional contra la LTGBIfòbia
Per primera vegada es commemora al Prat el Dia Internacional contra la LGTBIfòbia. Un dia que té lloc cada 17 de maig i que pretén donar...
dijous, 6 maig, 2021 - 13:15
