És una innovadora forma de treballar que pretén coordinar i unificar les necessitats d’atenció sanitària o d’atenció social; en alguns casos, aquestes necessitats es presenten de forma concurrent. Especialment en aquests moments, es fa necessària una atenció coordinada i conjunta per part dels serveis sanitaris i socials.

Atendre de forma integrada ha de facilitar a les persones i a les seves famílies la gestió que implica la cura al seu domicili quan hi ha una situació complexa a nivell de salut i social. Quan es donen aquestes circumstàncies ens trobem amb persones ateses per part de nombrosos professionals i serveis però de forma parcialitzada, ja que no és habitual que hi hagi una comunicació fluida ni un pla de treball conjunt entre els diferents agents.

L’objectiu de l’atenció integrada, doncs, és garantir que les persones tinguin un referent professional que vetlli pel seu pla de d’atenció, que ha de ser consensuat per tots els professionals que l’atenen i que incorpori les voluntats de la pròpia persona.