Mediació ciutadana i comunitària

Què és el servei?                                                                                                                      

És un servei que aborda tota mena de conflictes relacionats amb la convivència dins del municipi, de manera pacífica, imparcial i confidencial. Mitjançant un equip professional, s'orienta i s'acompanya les parts implicades amb la finalitat de millorar i solucionar el conflicte.

Què ofereix?

  • Intervenció directa amb les parts implicades per facilitar la resolució positiva dels conflictes (de veïnatge, familiars, generacionals, d'ús de l'espai públic, originats per sorolls, neteja, animals domèstics, comportaments incívics, desacords, malentesos, etc.).
  • Orientació i assessorament adreçat a persones i col·lectius amb conflictes de convivència.
  • Formació en gestió de conflictes, adreçada a entitats, grups i professionals.
  • Mediació reparadora per resoldre conflictes i com a alternativa a sancions per infraccions de l'Ordenança de Civisme.
  • Organització de tallers i espais de reflexió i diàleg amb l'objectiu de millorar la convivència.
  • Orientació i assessorament en temes vinculats al Departament de Justícia tant amb joves com amb adults.

A qui va dirigit?                                                                                                              

A tota la ciutadania.

Com s’hi pot accedir?                                                          

Una de les dues parts ha de sol·licitar cita prèvia. Podeu fer-ho trucant al 93 379 00 50 (extensió 5600), assistint presencialment a l’equipament Cases d’en Puig o enviant un correu a mediacio@elprat.cat.

Cost del servei

Gratuït.